Soporte Técnico
Remoto y a domicilio, para hogar y empresa
Ver planesSoporte técnico en toda Colombia · hogar y empresa
¿Tu computador falla? Soporte técnico remoto inmediato
Virus, lentitud, correo, impresoras o configuración: solicita el servicio, págalo en línea y un técnico se conecta y lo resuelve. Estés donde estés en Colombia —ciudad o zona rural—, si hay internet, te atendemos. También renting de equipos y soluciones de TI para empresas.
● Atención el mismo día
● Pago en línea seguro
● Hogar y empresa
● Cobertura nacional
● Factura electrónica
Solicita tu soporte
Elige el servicio y envíanos la solicitud: te respondemos con el enlace de pago.
Atención inmediata · pago anticipado seguro.
Qué hacemos
Todo tu entorno tecnológico, con un solo responsable
Del soporte del día a día a la infraestructura y los equipos: un aliado que responde por todo.
Renting de Equipos
Portátiles, computadores y servidores en arriendo
Conocer másSoluciones de TI
Outsourcing, mesa de ayuda, redes y seguridad
Conocer másServicios y Tecnología
Infraestructura, cableado, nube y respaldos
Conocer másPago en línea
Soporte técnico para tu empresa… y para tu casa
No necesitas ser empresa ni esperar una cotización. Cualquier persona puede solicitar soporte, pagarlo en línea y recibir atención inmediata: solicitas, pagas y nos llega tu ticket.
- Para hogar y para empresa — atención remota o en sitio.
- Precios publicados — sabes cuánto cuesta antes de pagar.
- Factura electrónica — válida ante la DIAN.
1
Elige tu servicio
Plan para hogar o empresa, con precio claro.
2
Recibe el enlace de pago
PSE, Nequi, Daviplata o tarjeta. Pago seguro.
3
Recibimos tu ticket
Te atendemos de inmediato, sin filas.
Renting de equipos
Equipa tu empresa sin descapitalizarla
Portátiles, computadores y servidores actualizados por una mensualidad fija que ya incluye soporte, mantenimiento y reposición por falla. Sin comprar equipos que en tres años quedan obsoletos.
- Sin gran desembolso inicial — conserva tu capital de trabajo.
- Gasto mensual predecible — fácil de presupuestar.
- Soporte y reposición incluidos — la operación no se detiene.
- Escalable — más o menos equipos según crezca tu operación.
Por qué Soteira
Un aliado, no un proveedor más
Un solo responsable
Soporte, equipos, redes e infraestructura con el mismo equipo: nadie se pasa la culpa cuando algo falla.
Respuesta real
Atención remota el mismo día y tiempos de respuesta acordados por escrito.
Todo por escrito
Alcance, garantía y condiciones documentados desde la propuesta.
Cobertura nacional
Soporte remoto en toda Colombia, incluidas zonas rurales con internet.
Precios claros
Publicamos los precios del soporte: sabes cuánto cuesta antes de pagar.
Cumplimiento
Factura electrónica DIAN y buenas prácticas de tratamiento de datos.
+10
Años de experiencia
Toda
Colombia (soporte remoto)
Mismo
día hábil de atención
100%
Factura electrónica
Opiniones verificadas
Lo que dicen quienes ya trabajan con nosotros
Opiniones publicadas por nuestros clientes en Google. Están transcritas tal cual las escribieron.
Fotografías de trabajos realizados por Soteira.
Agilidad en las solicitudes y tiempo de respuesta efectivo, tenemos servcio de atención tanto remoto como presencial. Excelente empresa.
Compras Jardín
Opinión en Google · hace 2 años
Publicadas en nuestro Perfil de Empresa de Google · 5,0 ★ con 6 opiniones.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿Atienden a personas en su casa o solo a empresas?
A las dos. Tenemos planes de soporte para hogar (por caso o mensuales) y esquemas para empresas (por hora, póliza de mesa de ayuda o soporte en sitio).
¿En qué zonas prestan servicio?
El soporte remoto llega a toda Colombia, incluidas zonas rurales, donde haya conexión a internet. El soporte a domicilio y en sitio se presta en Bogotá y principales ciudades.
¿Cómo funciona el pago en línea?
Eliges el servicio y nos envías la solicitud. Te contactamos con el enlace de pago (PSE, Nequi, Daviplata o tarjeta) y tu ticket de atención.
¿Puedo contratar solo un servicio o tiene que ser todo?
Puedes contratar solo lo que necesitas. Muchos clientes empiezan con un caso de soporte y luego pasan a una póliza mensual o al renting de equipos.
¿Qué diferencia hay entre comprar equipos y tomarlos en renting?
Comprar exige un desembolso grande y deja el mantenimiento y la obsolescencia de tu lado. El renting convierte eso en una mensualidad fija que ya incluye soporte y reposición por falla.
¿Entregan factura electrónica?
Sí. Expedimos factura electrónica conforme a la normativa de la DIAN y la enviamos al correo que nos indiques.
¿Necesitas ayuda con tu tecnología?
Solicita soporte con pago en línea o pide una cotización sin compromiso.