Soporte Técnico
Remoto y a domicilio, para hogar y empresa
Ver planesSoporte técnico en toda Colombia · hogar y empresa
Virus, lentitud, correo, impresoras o configuración: solicita el servicio, págalo en línea y un técnico se conecta y lo resuelve. Estés donde estés en Colombia —ciudad o zona rural—, si hay internet, te atendemos. También renting de equipos y soluciones de TI para empresas.
Elige el servicio, paga en línea y recibimos tu ticket al instante.
Atención inmediata · pago anticipado seguro.
Qué hacemos
Del soporte del día a día a la infraestructura y los equipos: un aliado que responde por todo.
Remoto y a domicilio, para hogar y empresa
Ver planesPortátiles, computadores y servidores en arriendo
Conocer másOutsourcing, mesa de ayuda, redes y seguridad
Conocer másInfraestructura, cableado, nube y respaldos
Conocer másPago en línea
No necesitas ser empresa ni esperar una cotización. Cualquier persona puede solicitar soporte, pagarlo en línea y recibir atención inmediata: solicitas, pagas y nos llega tu ticket.
Plan para hogar o empresa, con precio claro.
PSE, Nequi, Daviplata o tarjeta. Pago seguro.
Te atendemos de inmediato, sin filas.
Renting de equipos
Portátiles, computadores y servidores actualizados por una mensualidad fija que ya incluye soporte, mantenimiento y reposición por falla. Sin comprar equipos que en tres años quedan obsoletos.
Por qué Soteira
Soporte, equipos, redes e infraestructura con el mismo equipo: nadie se pasa la culpa cuando algo falla.
Atención remota el mismo día y tiempos de respuesta acordados por escrito.
Alcance, garantía y condiciones documentados desde la propuesta.
Soporte remoto en toda Colombia, incluidas zonas rurales con internet.
Publicamos los precios del soporte: sabes cuánto cuesta antes de pagar.
Factura electrónica DIAN y buenas prácticas de tratamiento de datos.
Preguntas frecuentes
A las dos. Tenemos planes de soporte para hogar (por caso o mensuales) y esquemas para empresas (por hora, póliza de mesa de ayuda o soporte en sitio).
El soporte remoto llega a toda Colombia, incluidas zonas rurales, donde haya conexión a internet. El soporte a domicilio y en sitio se presta en Bogotá y principales ciudades.
Eliges el servicio, pagas con PSE, Nequi, Daviplata o tarjeta, y de inmediato se genera tu ticket de atención. Nuestro equipo lo recibe y te contacta.
Puedes contratar solo lo que necesitas. Muchos clientes empiezan con un caso de soporte y luego pasan a una póliza mensual o al renting de equipos.
Comprar exige un desembolso grande y deja el mantenimiento y la obsolescencia de tu lado. El renting convierte eso en una mensualidad fija que ya incluye soporte y reposición por falla.
Sí. Expedimos factura electrónica conforme a la normativa de la DIAN y la enviamos al correo que nos indiques.
Solicita soporte con pago en línea o pide una cotización sin compromiso.